রেফারেন্স

77pp77-এর আইনি শর্তাবলি বুঝে নিন

এই পৃষ্ঠায় আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার আইনি ভিত্তি একসাথে পাবেন। মনে রাখবেন — এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাতথ্য সুরক্ষাআইনি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
77pp77 77pp77-এর আইনি শর্তাবলি বুঝে নিন
তথ্য সুরক্ষা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ নিরাপদ রাখা হয় এবং পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্তরে সংরক্ষণ করা হয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে, কে দেখতে পারবে এবং কীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন — সব কিছু নিচে স্পষ্ট করা আছে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও পরিষেবার মান বজায় রাখতে — আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান — যাচাইয়ের পর দ্রুত আপডেট করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক করা হয়েছে। কেউ অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত হয় ও আপনাকে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেভাবে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন সেভাবে আমাদের কাছে পৌঁছান। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধও এই চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ঠিকানায় ইমেইল করুন। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইল থেকেও সরাসরি অ্যাকাউন্টে ঢুকে সাপোর্ট টিকেট খুলতে পারবেন — আলাদা কোনো অ্যাপ ছাড়াই।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। অন্য কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের আগে নিজের দেশের প্রচলিত আইন যাচাই করে নেওয়ার দায়িত্ব আপনার নিজের।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আইনি ধরে রাখার মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও স্ক্রিনশট নিয়ে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল পেমেন্ট লগ যাচাই করে দ্রুত সমাধান দেবে।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তিত শর্ত কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি প্রয়োজন। Rocket বা bKash-এ উত্তোলনের আবেদনের আগে এই যাচাই সম্পন্ন রাখুন, অন্যথায় প্রক্রিয়া স্থগিত থাকবে।